Resilienz-Kongress 2020

In Krisenzeiten ist die psychische Widerstandsstandskraft gefragt. Wer resilient ist, schafft es besser durch die Krise. Wie vielschichtig dieses Thema ist, wird auf dem Resilienz-Kongress 2020 deutlich. Über 50 Expertinnen und Experten beleuchten das Thema Resilienz von verschiedenen Seiten. Im Interviewformat stehen Sie Rede und Antwort zu allen Fragen rund um das Thema Resilienz. Die Themenpalette reicht von der Darstellung einschlägiger Forschungsansätze wie der positiven Psychologie über die Beschreibung von Therapiealternativen wie der Hypnose bis hin zu zielgruppenspezifischen Fallbespielen. Die Interviews lassen sich im Netz vom 29.05. bis zum 03.06.2020 unter dem Link Resilienz-Kongress 2020 abrufen. Es handelt sich um ein neues virtuelles Format. Über 3.000 Teilnehmer haben sich schon angemeldet. Ich bin auch dabei, denn ResilienzCoaching steht im Fokus meiner Arbeit.

Richtig Netzwerken mit der 70-20-10 Regel

In Krisenzeiten zeigt sich, wer über ein gutes Business-Netzwerk verfügt. Doch wie baut man sein berufliches Netzwerk auf? Die 70-20-10 Regel gibt darauf die Antwort. Die Vorteile von einem guten Netzwerk sind klar: Netzwerkkontakte zahlen sich jetzt aus; sie können vielleicht bei der Beantragung von Soforthilfeprogrammen helfen, beim Umgang mit Zoom oder MS Teams unterstützen oder sogar bei der Suche nach einem neuen Job einen wichtigen Kontakt vermitteln.

Es macht also viel Sinn, sich mit dem Thema Netzwerken zu beschäftigen, zum Beispiel im Rahmen eines persönlichen Business Coaching, damit die Vorgehensweise zu einem passt und man von den Vorteilen profitieren kann. Der Social-Media-Berater Mike Sansone hat die 70-20-10-Regel entworfen, die für die eigenen Aktivitäten einen Rahmen steckt. Er schlägt vor, seine Zeit wie folgt in den Aufbau und die Pflege seines Business-Netzwerks zu investieren.

70% Engagement zeigen
Vertrauen ist der Anfang von allem – auch in einem effektiven Beziehungsnetzwerk. Wer also gute Kontakte aufbauen möchte, sollte 70 % seiner Beziehungsarbeit darin investieren, Vertrauen aufzubauen. Und wie geht das? Stiften Sie einen Nutzen für Ihre Kontakte, also vermitteln Sie z.B. einen Kontakt, machen Sie ein paar Anrufe für andere oder geben Sie ein Tipps, um ein Problem zu lösen.

20 % Beziehung vertiefen
Wenn Ihnen die Menschen vertrauen, weil Sie Ihnen geholfen haben, fangen sie auch an, sich für Sie zu interessieren. Dies ist die Zeit, sich selbst vorzustellen. Es geht darum, dass die anderen Sie besser kennenlernen können – durch das, was Sie von sich erzählen, was Sie machen oder was Sie motiviert. Zeigen Sie, wer Sie sind – aber bitte, ohne eine übertriebene Selbstdarstellung. Dies sollte 20 % Ihrer Netzwerkaktivitäten ausmachen.

10 % Hilfe für sich selbst erbitten
Im Idealfall ist das Ergebnis der ersten beiden Phasen in Form des Engagements für andere und des persönlichen Kennenlernens, eine echte vertrauensvolle Beziehung. Sie ist die Basis dafür, dass Sie selbst die anderen um Unterstützung bitten können. Jetzt ist die Zeit, um über sich selbst und seine Bedürfnisse zu sprechen. Jetzt können Sie um konkrete Hilfe bitten. Dies macht nur 10 % Ihrer Netzwerkaktivitäten aus und kommt auch erst am Ende der Entwicklung einer guten Beziehung in Ihrem Kontaktnetzwerk.

Die 70-20-10 Regel zeigt die drei wesentliche Erfolgsfaktoren für gutes Netzwerken:

  • Eine funktionierende Netzwerkbeziehung basiert auf Vertrauen.
  • Vertrauen aufzubauen erfordert persönlichen Einsatz und Zeit.
  • Netzwerken heißt erst geben, dann nehmen.

Es ist wie bei den Trapezkünstlern im Zirkus. Das Fangnetz muss aufgebaut werden, bevor sie es brauchen. Gleiches gilt auch für Ihr Business Netzwerk. Also fangen Sie besser heute als morgen damit an.

Frauenquote: Bad and good News

Die Berufung von Jennifer Morgan an die Konzernspitze des Softwareunternehmens SAP am 11. Oktober 2019 hat das Thema Frauenquote mal wieder in den Mittelpunkt des öffentlichen Interesses gerückt. Die good News: Frau Morgan wurde damit zu ersten Vorstandschefin eines DAX-Konzerns. Erste Frau im Vorstand eines DAX Unternehmens war übrigens im Jahr 2004 Frau Karin Dorrepaal bei Schering. Von Durchbruch und Vorbild war in den letzten Monaten bei Frau Morgan die Rede. Dies war allerdings nur ein kurzes Intermezzo, denn nur sechs Monate später, im April 2020 wurde die Doppelspitze bei SAP wieder aufgelöst und Frau Morgan musste wieder gehen. Die bad News wurden übertitelt mit Debakel und Blamage. Und so wie diese Episode zwei Seiten hat, lässt sich auch die Entwicklung der Frauenquote in Deutschland aus unterschiedlichen Blickwinkeln betrachten.

Das Gesetz
Zur Erinnerung: Am 6. März 2015 wurde die Frauenquote vom Bundestag verabschiedet. Das „Gesetz für die gleichberechtigte Teilhabe von Frauen und Männern an Führungspositionen“ unterscheidet zwei unterschiedlichen Vorgaben, zum einen eine verbindliche Quote und zum anderen eine freiwillige Zielquote. Genau genommen ist es auch keine Frauenquote, sondern eine Geschlechterquote, weil sich die Vorgaben für die Mindestanteile auf Frauen und Männern gleichermaßen beziehen, auch wenn das ganze Interesse nur auf die Frauenanteile fokussiert.

Die verbindliche Frauenquote von 30 % in Aufsichtsräten müssen voll mitbestimmungspflichtige und börsennotierte Unternehmen erfüllen. Wobei dies nur für alle ab 2016 neu zu besetzenden Aufsichtsratsposten festgeschrieben wurde. Aktuell treffen diese beiden Eigenschaften auf 105 deutsche Firmen zu.

Unternehmen, die entweder börsennotiert oder mitbestimmungspflichtig sind, mussten sich ein individuelles Ziel zur Erhöhung des Frauenanteils in Aufsichtsräten, Vorständen und im obersten Management setzen. Ein Mindestziel für die freiwillige Zielquote war dabei nicht vorgegeben, die Zielquote darf allerdings nicht unter den aktuellen Stand sinken. Dabei war auch die Zielgröße Null zulässig. Was tatsächlich einige Unternehmen auch als ihren Anspruch formulieren und damit in heftige Kritik gerieten.

Die Ergebnisse
So intensiv und kontrovers die Debatte über das Gesetz anfangs verlief, so ruhig und unbeachtet wurde die Umsetzung in den letzten 5 Jahren in der Praxis verfolgt. Gleichwohl ist ein Trend erkennbar, der sich aus den Statistiken des Managerinnen-Barometer des Deutschen Instituts für Wirtschaftsforschung ablesen lässt. Die good News lauten: Die Zahl der Frauen in deutschen Vorstands- und Aufsichtsratsetagen wächst. Die bad News: Bis die männliche Dominanz bei der Besetzung von Vorstands- und Aufsichtsratsposten deutscher Konzerne gebrochen sein wird, ist es noch ein langer Weg.

Ein Blick auf die DAX 30 Konzerne macht deutlich, wo wir stehen. Auch hier ergibt sich ein zweigeteiltes Bild. Die good News: Bei den Aufsichtsratsposten hat das Gesetz seine gewünschte Wirkung entfaltet. Die 30 % Quote wurde im letzten Jahr sogar übererfüllt. Dort stieg der Frauenanteil von 26,8 % im Jahr 2015 auf 35,4 % im Jahr 2019. Allerdings darf dies nicht davon ablenken, dass in Aufsichtsräten der Frauenanteil ohnehin schon immer höher ausfiel als auf den Vorstandsetagen.

Die bad News: In den 30 DAX Unternehmen waren 2019 insgesamt nur 14,7 % der Vorstandsposten mit Frauen besetzt. Dies ist zwar im Vergleich mit den 9,9 % im Jahr 2015 ein Plus von rd. 50 %, aber gleichzeitig auch noch 100 % von der Erfüllung der 30 % Zielmarke entfernt. Die Gründe mögen vielschichtig sein. Es kann aber spekuliert werden, dass hier den Verantwortlichen die Motivation fehlt. Denn Tatsache ist, dass die Quote für Vorstandsposten im Unterschied zu der Quote für Aufsichtsratsposten nur unternehmensindividuell freiwillig und nicht gesetzlich verbindlich ist.

Die Zahlen aus der DIW Studie unterstreichen diesen Faktor ebenfalls. Denn auch bei den 105 Unternehmen, die seit 2015 einer verbindlichen Quotenregelung unterliegen, ist ein schnellerer Zuwachs der Frauen in Aufsichtsräten zu verzeichnen als bei jenen Konzernen, die sich nur freiwillige Zielmarken gesetzt haben. Es bleibt daher noch viel zu tun. Entweder die Überzeugung weiter fördern oder auch hier die verbindliche Quote einführen. Ich habe eine Idee davon, was schneller zum Erfolg führen wird.

3 Erfolgsfaktoren für Führung in der Krise

In einer Krise, wie sie jetzt durch COVID-19 ausgelöst wurde, trennt sich in Sachen Führung schnell die Spreu vom Weizen. Warum? Weil in Krisenzeiten das Thema Sicherheit in verschiedenen Dimensionen in den Fokus der Mitarbeiter rückt. Es geht um die Sicherung der persönlichen Gesundheit, der eigenen Existenz und der Zukunftsfähigkeit des Arbeitgebers. Hier sind Antworten des Managements gefragt und das Bedürfnis der Mitarbeiter zu erfüllen, durch einen klar kommunizierten Maßnahmenplan ein Sicherheitsgefühl zu vermitteln, dass der erlebten Machtlosigkeit in der Krisenzeit entgegenwirkt.

Diesem Anspruch werden die Führungskräfte in den Unternehmen gegenwärtig nur zum Teil gerecht. Wie eine repräsentative Umfrage von Gallup unter Arbeitnehmern in Deutschland aus März 2020 zeigt, ist eine Polarisierung im Meinungsgefüge der Mitarbeiter festzustellen. Während rund ein Drittel der Befragten es bejaht, dass ihr Unternehmen einen klaren Maßnahmenplan kommuniziert hat, sieht das, im Gegensatz dazu, ein Drittel der Befragten nicht so.

Dieses Kommunikations- und Plandefizit untergräbt das persönliche Sicherheitsgefühl der Mitarbeiter. Gefragt sind Antworten auf die Herausforderungen durch das Arbeiten im Home Office, das Führen und geführt werden auf Distanz, das gewachsene Informationsbedürfnis aufgrund unbekannter Prozesse und der unsicheren Unternehmenslage. Die Führungskräfte sind gefordert, in der unternehmensinternen Kommunikationskaskade schnell Lösungen zu liefern. Dies ist für die Manager eine große Herausforderung, da sie sich selbst nur wenig besser informiert fühlen als ihre Mitarbeiter und natürlich auch selbst betroffen sind. Gleichwohl ist hier Rollensouveränität erforderlich.

Viele Manager in den Unternehmen haben hier schon tatkräftig und beispielhaft agiert, was zeigt, welche Potentiale in kurzer Zeit genutzt werden konnten. Und dieser zusätzliche Einsatz wird seitens der Mitarbeiter auch wahrgenommen, doch hat – wie die Grafik zeigt – unter dem Strich vielfach der Zweifel der Mitarbeiter an der Problemlösungskompetenz ihrer Führungsebene zugenommen. Im Unterschied dazu zeigen die Umfragen, dass es die Regierungsparteien in den ersten Wochen augenscheinlich geschafft haben, durch ein schnelles und entschlossenes Handeln den Zuspruch bei ihren Wählern zu erhöhen. Die „Bazooka“-Strategie von Finanzminister Scholz ist in diesem Punkt wohl aufgegangen.

Doch was ist das Key Learning für die Führungskräfte in den Unternehmen, um dieser Vertrauenserosion bei ihren Mitarbeitern entgegenzuwirken? Antwort: Besondere Zeiten erfordern besonderen Einsatz, und zwar noch mehr, als man denkt. Am Ende steht das Vertrauen in die Führung in Frage. Und Vertrauen ist nicht nur der Anfang von Allem, sondern fehlendes Vertrauen ist auch das Ende der Führung.

Um diesem zu beobachtenden Vertrauensverlust zu begegnen, sind in der Krisenkommunikation seitens der Führungskräfte drei Faktoren elementar für den Erfolg:

  1. Mit Empathie auf die persönliche Situation der Mitarbeiter reagieren.
  2. Pragmatische und schnelle Lösungen für die gegenwärtigen Probleme liefern.
  3. Perspektiven für den Weg aus der Krise und nach der Krise aufzuzeigen.

Der Maßnahmenplan muss dabei mit dem Kommunikationsplan entwickelt und harmonisiert werden. Entscheidend ist auch, in dieser Reihenfolge zu agieren und keinen Faktor wegzulassen. Hinzu kommt, dass die Manager im Rahmen einer stärkenbasierten Führung bei der Umsetzung auf ihre eigenen Stärken setzen sollten. Dies garantiert den größten Erfolg.

Vielen Führungskräften wird mittlerweile bewusst, dass die Corona-Krise kein Phänomen sein wird, das nach kurzer Zeit vergessen ist, sondern es wird uns noch eine lange Zeit mit seinen direkten und indirekten Effekten begleiten. Die Anstrengungen sind somit nicht nur fortzusetzen, sondern noch zu intensivieren. Insofern bleiben die Führungskräfte gefordert, sich auf die drei zentralen Themen in der Krisenkommunikation zu fokussieren, um das Vertrauen der Mitarbeiter in die Führungsmannschaft während der Krise zu sichern.

Wir sind mehr als die Summe unserer Talente!

Schon der griechische Philosoph Aristoteles sagte: „Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile.“ Diese Weisheit gilt auch für die Talentthemen, die einen Menschen auszeichnen. Jedes der 34 Talentthemen nach GALLUP® steht für ein spezifische Gedanken-, Gefühls- oder Verhaltensmuster, das die Talenthemen voneinander differenziert. Menschen mit dem Talentthema Tatkraft zum Beispiel, zeichnen sich dadurch aus, dass Sie oftmals von Ungeduld getrieben, die Dinge schnell ins Laufen bringen. Was aber nicht heißt, dass tatkräftige Menschen die Dinge auch zu Ende bringen, die sie anfangen. Menschen mit Leistungsorientierung kann man hingegen daran erkennen, dass Sie in der Lage sind, ausdauernd zu arbeiten und die Dinge zu Ende bringen, die sie anfangen. Das heißt wiederum nicht, dass leistungsorientierte Menschen auch schnell ins Handeln kommen. Erst wenn Leistungsorientierung und Tatkraft bei einem Menschen zusammenkommen, werden Dinge nicht nur schnell angegangen, sondern auch verlässlich zu Ende gebracht.

Wer einen Menschen aufgrund seiner individuellen Talente verstehen möchte, muss daher immer die Effekte des Zusammenwirkens von zwei oder mehreren Talentthemen beachten, weil die Wirkung der Talente durch ihre individuelle Kombination wesentlich geprägt wird. Man spricht hier auch von der Talentdynamik. Betrachtet man alleine die mögliche Reihenfolge der TOP 5 Talentthemen eines Menschen, so gibt es dafür über 33 Millionen verschiedene Kombinationen aus den insgesamt 34 Talentthemen. Und jedes Mal steht dir ein Mensch gegenüber, der anders denkt und fühlt und sich auch anders verhält als Du selbst. Insofern ist jeder mehr als die Summe seiner Talente. Es ist entscheidend, dieses Wissen über die Talentdynamik als Führungskraft im Berufsalltag einzusetzen. So bist Du erfolgreicher!

Sonnen- und Schattenseiten Deiner Talente

Wo Licht ist, ist auch Schatten. Das gilt auch für Deine Talente. Wer seine Talente produktiv einsetzt, kann sie zu Stärken entwickeln. So zeichnen sich beispielsweise Menschen mit dem Talentthema „Tatkraft“ dadurch aus, dass Sie bei neuen Vorhaben schnell in die Umsetzung kommen. Produktiv eingesetzt, kommen Sie als engagierte Macher auch schneller an Ihr Ziel und fungieren so als Vorbild für andere. Dies ist ohne Zweifel die Sonnenseite Ihrer Tatkraft. Doch hat die Tatkraft auch eine andere Facette, die zu Tage tritt, wenn sie zu vorschnellen Entscheidungen verleitet. Im Berufsleben kennen viele Mitarbeiter diese Machertypen, die durch diese Schattenseite ihrer Tatkraft, dem unproduktiven Aktionismus, ihre Akzeptanz im Team verspielen. Dies ist die andere Seite von ein und derselben Medaille, die es bei jedem Talent zu betrachten gilt. Nur Selbstreflektion und eine bewusste Entwicklung der eigenen Talente stellt sicher, dass man seine Talente produktiv einsetzt und so zu persönlichen Stärken ausbauen kann. So bist Du erfolgreicher!